Política de Privacidad
Última actualización: 07/10/2025
En Español DPM nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y nos comprometemos a garantizar tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad y nos autorizas a tratar tus datos según lo descrito a continuación.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Español DPM
Titular: Sandra Torrella Galán
Email de contacto: holi@espanoldpm.com
Actividad: Enseñanza online de español coloquial y creación de contenido educativo.
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Recogemos únicamente los datos necesarios para ofrecerte un servicio de calidad. Esto puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información de contacto
- Datos de pago (procesados de forma segura a través de Stripe)
- Información sobre tus intereses, nivel de español y progreso educativo
- Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo, etc.) recopilados mediante cookies
3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?
Usamos tus datos personales para:
- Gestionar reservas y pagos de clases
- Ofrecer soporte y seguimiento personalizado
- Enviarte información relevante sobre tus clases, materiales y progreso
- Enviarte emails informativos, educativos o promocionales (siempre con opción de baja)
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos de uso y comportamiento
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Tu consentimiento explícito, al rellenar formularios o registrarte en nuestras clases.
- La ejecución de un contrato, al adquirir nuestros servicios educativos.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros contenidos y mantener una comunicación fluida contigo.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tus datos con proveedores esenciales para el funcionamiento del servicio, todos ellos con políticas de privacidad compatibles con el RGPD:
- Stripe (gestión de pagos)
- Tidycall (gestión de reservas)
- Google (Meet, Drive, Calendar)
- Mailerlite / Brevo / otras (email marketing)
- Herramientas de analítica (Google Analytics u otras)
Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento.
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Pedir que eliminemos tus datos
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oposición al tratamiento
Solo tienes que escribirnos a holi@espanoldpm.com con el asunto: «Protección de datos – [Tu nombre]».
7. Conservación de los datos
Tus datos serán conservados:
- Mientras tengas una relación activa con Español DPM.
- Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
- Hasta que solicites su eliminación, si no hay motivo legal para conservarlos.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo el cifrado de comunicaciones, almacenamiento seguro en la nube y acceso restringido.
9. Comunicaciones y boletines
Con tu consentimiento, podemos enviarte correos con:
- Recursos y consejos de aprendizaje
- Novedades sobre nuevos cursos o promociones
- Noticias o actualizaciones sobre el proyecto Español DPM.
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace en los correos o escribiéndonos.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. En caso de cambios significativos, te lo notificaremos con antelación.
11. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a:
